أصدرت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) إعلانًا عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) عن توفر فرص عمل جديدة بمسمى مُمثل خدمة عملاء. تستهدف الشركة جذب المواهب الشابة في محافظة جدة، حيث تُعتبر هذه الفرص مفتوحة لحملة شهادة الثانوية العامة وما فوق، وفقًا للتفاصيل المحددة أدناه.

الوصف الوظيفي:

تتطلب وظيفة مُمثل خدمة العملاء تقديم الدعم الشامل للمسافرين، حيث يشمل دورك إنجاز إجراءات السفر، معالجة الأمتعة، واستقبال الركاب القادمين. كما يمكنك الاستمتاع بمواجهة مختلف التحديات المتعلقة بكبار الشخصيات وتقديم المساعدة الخاصة للركاب، بجانب التعامل مع الشكاوى لضمان رضا العملاء.

المهام الرئيسية:

• تقديم خدمات مباشرة:

  • إنهاء إجراءات السفر.
  • تعيين المقاعد وفحص الأمتعة.
  • تحصيل الرسوم المقررة للأمتعة الزائدة والتحقق من المستندات المطلوبة.

• مساعدة الركاب:

  • دعم ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار الشخصيات بالإضافة إلى الركاب الذين يحتاجون إلى الكراسي المتحركة أثناء الوصول والإجراءات المختلفة.

• سلامة وأمن:

  • الالتزام بأعلى معايير السلامة والصحة وفقًا للوائح المعمول بها.

• إصدار البطاقات:

  • معالجة بطاقات صعود الطائرة وإعادة جدولة الركاب في حال حدوث انقطاع أو إلغاء للرحلات.

• حل المشاكل:

  • الاستجابة الفعالة لطلبات العملاء وأسئلتهم، مع تحقيق أفضل استخدام للموارد في بيئة عمل سريعة.

الشروط المطلوبة:

• الحصول على شهادة الثانوية العامة (الأفضلية لحاملي درجة البكالوريوس).
• لا يشترط وجود خبرة سابقة، حيث يمكن للمتقدمين الجدد التقديم (0 إلى 2 سنة من الخبرة تفي بالغرض).
• إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
• مهارات تواصل قوية.
• الاستعداد للعمل في نظام الورديات والمناوبات.

كيفية التقديم:

للمهتمين، يمكنكم التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا

اغتنموا هذه الفرصة المميزة وابدأوا مسيرتكم المهنية في بيئة عمل ديناميكية ومثيرة!